Handelsbetingelser:
1. Generelle oplysninger
Produkter og tjenester udbydes af:
Elite Fysio Aalborg (EFA)
CVR-nr. 42474037
Bymarken 42
9530 Støvring
Du kan kontakte os på:
E-mail: info@elitefysio.dk
Tlf.: +45 51 91 56 09
Enhver ydelse fra EFA leveres i henhold til disse handelsbetingelser, medmindre betingelserne er fraveget ved skriftlig aftale.
EFA forbeholder sig retten til på ethvert tidspunkt at ændre disse handelsbetingelser. Ved væsentlige ændringer vil EFA bestræbe sig på at give mindst 15 dages varsel, inden de nye vilkår træder i kraft.
2. Anvendelsesområde
EFA sælger online kurser (herefter ”Online Kurser”) og coaching forløb (herefter ”Forløb”) på www.elitefysio.dk samt på andre hjemmesider og platforme eller efter individuel aftale (herefter samlet betegnet som ”Produkterne”).
Disse handelsbetingelser finder anvendelse ved køb af enhver ydelse, som bliver solgt af EFA til kunden (herefter ”du” eller ”kunden”) via www.elitefysio.dk og andre hjemmesider/platforme drevet af EFA (herefter ”Hjemmesiderne”) eller efter personlig aftale.
3. Betaling
Alle priser oplyst af EFA, herunder på Hjemmesiderne, er i danske kroner (DKK) og inkl. moms.
Betaling for Produkterne skal ske straks, medmindre andet er aftalt ved skriftlig aftale mellem EFA og kunden.
Der kan betales med Dankort, Visakort og MobilePay formidlet af EasyMe ApS (CVR: 28712618). Der kan desuden indgås aftale om bankoverførsel til EFA' konto i Spar Nord Bank.
Ved betaling af Forløb er det muligt at dele betalingen op i rater, hvor første rate forfalder ved købet af Forløbet, og hvor de resterende rater forfalder hver den 1. i månederne efter købet af Forløbet og indtil fuld betaling er sket. Det bemærkes, at der ved ratebetaling kan blive pålagt et yderligere gebyr.
I tilfælde af ratebetaling gemmer vi kundens kortdata for at kunne benytte disse til betaling af raterne.
4. Levering
Når du har gennemført betalingen for Produkterne på hjemmesiderne, eller gennemført første ratebetaling for et forløb, får du tilsendt en e-mail med personlige loginoplysninger til EFA' platforme. Hvis du ikke modtager en e-mail med loginoplysninger efter betalingen er gennemført, opfordres du til at undersøge mappen ”uønsket mail”. Hvis du ikke har modtaget e-mailen, bedes du kontakte EFA
Du vil som udgangspunkt have adgang til EFA' digitale platforme på ubestemt tid. Produkterne og andet materiale fra EFA' digitale platforme kan downloades og benyttes til personlig brug.
Elite Fysio Aalborg forbeholder sig imidlertid retten til løbende at ændre indholdet på platformene. Desuden kan EFA lukke adgangen til de digitale platforme med 14 dages varsel. Kunden vil modtage et sådant varsel på den e-mailadresse, som kunden oprindeligt har registreret sig med. Det er kundens ansvar at holde EFA orienteret om kundens aktuelle e-mailadresse.
5. Rettigheder og forpligtelser
EFA ejer og bevarer alle ophavsrettigheder og intellektuelle ejendomsrettigheder til Produkterne og andet materiale tilgængeliggjort på EFA' digitale platforme. Intet i forbindelse med køb af Produkterne skal anses som en overdragelse af EFA' ophavsrettigheder eller intellektuelle ejendomsrettigheder.
Ved køb af Produkterne accepterer du således automatisk, at du ikke må videresende eller på anden måde dele materialer, dokumenter, pdf’er, videoer, modeller eller lignende, som du er kommet i besiddelse af i forbindelse med køb og brug af Produkterne. Produkterne og andet materiale, som du har fået adgang til ved køb af Produkterne, er udelukkende til personlig brug. Adgang/login til EFA’ digitale platforme er personlig, og må ikke deles med andre.
Produkterne som EFA udbyder omhandler selvudvikling, hvilket stiller krav til dig som kunde. Resultaterne af Produkterne, og andet materiale udleveret af EFA, afhænger derfor i høj grad af din egen indsats under og efter deltagelse i Online Kurser og Forløb. Da selvudvikling kræver en betydelig egen indsats, garanterer EFA derfor ikke, at Produkterne vil resultere i positive resultater inden for et bestemt tidsrum eller i det hele taget, ligesom EFA heller ikke garanterer, at Produkterne resulterer i en fysisk bedre tilstand eller forbedrer kundens andre aktiviteter.
EFA kan ikke stilles til ansvar for evt. skader på genstande eller inventar, ej heller fysiske skader som måtte pådrages i forbindelse med deltagelse eller køb af et produkt.
EFA er ikke ansvarlig for handlinger og andre aktiviteter, som du måtte udføre ud fra anvisninger i Produkterne eller andet materiale. Det er til enhver tid kundens eget ansvar at være opdateret sin egen sundhed, og fysiske tilstand.
6. Fortrydelses- og reklamationsret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret på køb af Produkterne. Fortrydelsesretten regnes fra den dag, hvor du har fået adgang til EFA’ digitale platforme, eller takket ja tak til købaf forløb.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du skrive en e-mail til EFA via info@elitefysio.dk hvor du meddeler, at du ønsker at fortryde dit køb.
Herefter vil der ikke være yderligere fortrydelsesret på vores produkter.
7. Cookie- og persondatapolitik
EFA’ cookie- og privatlivspolitik kan findes på Hjemmesiden www.elitefysio.dk
8. Feedback og klageadgang
Hvis du har feedback eller kommentarer i forbindelse med køb af Produkterne, eller hvis du gerne vil klage over dit køb på Hjemmesiderne, er du altid velkommen til at kontakte EFA på info@elitefysio.dk
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.naevneneshus.dk:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Har du som forbruger bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du ligeledes sende din klage til EU-Kommissionens onlinetvistbilæggelse klageportal via www.ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret den 01-11-2023.